Lösungen IT-Prozessdokumentation

Das Runbook entsteht, während du den Ablauf durchführst.

Stepwright nimmt unter Windows auf und sieht damit die Konsolen, RDP-Sitzungen und alten Admin-Werkzeuge, an die eine Browser-Erweiterung nie herankommt. Jeder Ablauf kommt nummeriert, bebildert und vertont heraus.

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Kostenloser Plan, keine Kreditkarte. Windows-Recorder und Browser-Erweiterung.

Kurz gefasst

Stepwright dokumentiert IT-Abläufe, indem es sie auf den echten Systemen aufzeichnet — Desktop-Konsolen, RDP-Sitzungen, Admin-Oberflächen, Altsysteme — und daraus ein nummeriertes Runbook mit Screenshot und geschriebener Anweisung je Schritt baut. Deine gesprochenen Erläuterungen werden zum Schrittkontext, Zugangsdaten lassen sich in den bezahlten Tarifen schwärzen, und nach einer Konsolen-Änderung nimmst du nur die betroffenen Schritte neu auf.

Das Runbook steckt im Kopf einer Person — in der Woche ihrer Abwesenheit wird aus einer Routineaufgabe ein Vorfall.

Die Abläufe, die es gibt, sind Textwüsten. Niemand erkennt, welches Bedienelement in einer vollen Konsole gemeint ist.

Die Hälfte der Arbeit läuft in RDP-Sitzungen, Hypervisor-Konsolen und alten Oberflächen, die eine Browser-Aufnahme nicht sieht.

Ein Konsolen-Redesign, und jedes Dokument veraltet. Also liest sie niemand mehr und alle schreiben stattdessen dich an.

Wie aus einem Ablauf ein Runbook wird.

Du führst die Aufgabe einmal auf den echten Systemen aus, während Stepwright den Bildschirm aufzeichnet und das, was du dazu sagst. Heraus kommt ein nummeriertes Runbook mit einem Screenshot je Schritt und ein vertontes Video desselben Durchlaufs. Ändert sich eine Konsole, nimmst du nur die Schritte neu auf, die sich verschoben haben.

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Nimm dort auf, wo die Arbeit wirklich passiert

Active Directory, euer RMM, eine Hypervisor-Konsole, eine Remote-Sitzung in eine Fachanwendung von 2009. Der Windows-Recorder erfasst sie alle genauso wie einen Browser-Tab — nichts fehlt im Runbook, nur weil das Werkzeug es nicht sehen konnte.

  • RDP-Sitzung
  • Hypervisor-Konsole
  • MMC-Snap-in
  • Alte Admin-Oberfläche

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Sprich die Voraussetzungen aus, nicht nur die Klicks

„Stell sicher, dass das Backup durch ist, bevor du den Primärknoten anfasst.“ Die Prüfungen und die Fallstricke sind der Teil eines Runbooks, der einen Ausfall verhindert, und genau der Teil, den eine reine Klickaufnahme verliert. Sprich sie aus, und sie landen als Schrittkontext. Hostnamen und Abkürzungen trägst du im Teams-Tarif ins eigene Vokabular ein, damit sie sauber transkribiert werden.

Infrastruktur · Runbook

Failover

eu-central-1 · Primärknoten

Standby bereit

Letztes Backup vor 18 Minuten
Replikationsverzug 0,4 s
Offene Sitzungen 37
Wartungsfenster Erforderlich
Eine gesprochene Notiz aus der Aufnahme: „Der Replikationsverzug auf db-02 muss unter einer Sekunde liegen.“

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Nimm die Zugangsdaten heraus, bevor das Runbook weiterwandert

Anleitungen sind standardmäßig privat. In den bezahlten Tarifen schwärzt du Hostnamen, Tokens, Verbindungsdaten und Kundendatensätze in den Screenshots — so geht ein Ablauf an einen Dienstleister, eine Prüfung oder das restliche Team, ohne dass die Zugangsdaten mitreisen, mit denen er ausgeführt wurde.

Stepwright: nimm die zugangsdaten heraus, bevor das runbook weiterwandert

Vor dem Teilen geschwärzt

16 Felder

  • Hostnamen
  • API-Schlüssel
  • Verbindungsdaten

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Nach einem Konsolen-Redesign nimmst du die verschobenen Schritte neu auf

Anbieter verschieben Knöpfe. Nimm die zwei geänderten Schritte neu auf, und das Runbook ist in Minuten aktuell, vertontes Video eingeschlossen. Export nach PDF, HTML oder Markdown für das Wiki, ein Ticket oder die Wissensdatenbank, die ihr ohnehin betreibt.

Was ein IT-Team davon hat.

Weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen

Abläufe verlassen den Kopf einer Person und werden zu Anleitungen, denen das Team folgen kann. Ein freier Tag macht aus einer Routineaufgabe dann keinen Vorfall mehr.

Erreicht Desktop- und Altsysteme

Die native Windows-Aufnahme erfasst RDP-Sitzungen, Hypervisor-Konsolen und alte Admin-Oberflächen, an die Werkzeuge als Browser-Erweiterung überhaupt nicht herankommen.

Screenshots beenden die Zweideutigkeit

Jeder Schritt zeigt genau das Bedienelement, das benutzt wurde. „Klick auf das Zahnrad“ ist in einer Konsole mit vierzig davon nie wieder Raterei.

Fachjargon korrekt transkribiert

Das eigene Vokabular im Teams-Tarif hält Hostnamen, Produktnamen und Abkürzungen in den geschriebenen Schritten intakt, statt sie einer generischen Transkription zu überlassen.

Sicher an einen Dienstleister zu geben

Standardmäßig privat, bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt, mit Schwärzung in den bezahlten Tarifen für Zugangsdaten und Kundendaten, bevor ein Runbook das Haus verlässt.

Dokumentation, der noch jemand traut

In Minuten aktualisiert nach einer Konsolen-Änderung: Genau das hält ein Runbook korrekt, und korrekt ist der einzige Grund, warum es jemand liest, statt dich anzuschreiben.

Fragen aus IT-Teams.

Verwandt

Ja, und das ist der Hauptgrund, warum IT-Teams es einsetzen. Stepwright ist ein nativer Windows-Desktop-Recorder: RDP-Sitzungen, Hypervisor- und Admin-Konsolen, MMC-Snap-ins und alte Fachanwendungen werden genauso erfasst wie ein Browser-Werkzeug. Eine Aufnahme als Browser-Erweiterung sieht davon nichts.

Anleitungen sind standardmäßig privat und bei Übertragung wie Speicherung verschlüsselt. In den bezahlten Tarifen schwärzt du die Screenshots — Tokens, Passwörter, interne Hostnamen, Kundendatensätze — bevor das Runbook an jemanden geht.

Trag sie in den Einstellungen ins eigene Vokabular ein, das zum Teams-Tarif gehört. Deine gesprochenen Erläuterungen landen dann präzise in den geschriebenen Schritten, IT-Begriffe erscheinen also so, wie sie geschrieben werden, und nicht so, wie eine generische Transkription sie geraten hat.

Ja. Exportiere jede Anleitung nach PDF, HTML oder Markdown und füge sie dort ein oder bette sie dort ein, wo euer Team ohnehin nachsieht. Stepwright erfasst und pflegt den Ablauf; euer Wiki bleibt sein Zuhause.

Nimm die nächste Routineaufgabe auf.

Du erledigst sie ohnehin. Das Runbook fällt dabei ab. Der kostenlose Plan braucht keine Kreditkarte.

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